A propos de nous

Certitude sur
votre parcours
de transformation
digitale.

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Le ‘’Groupe Decisive’’ conçoit, construit et fait l’entretien de l’infrastructure TI d’entreprise et également de l’infonuagique hybride, ainsi que la gestion et la protection des données.

Nous nous engageons avec les clients par notre approche pratique, en procurant des conseils ainsi qu’un service hautement spécialisés. Orientés vers les solutions, nous sommes en partenariat avec les commerçants chef de file mondiaux de produits d’informatique basés sur les standards, de logiciel, de réseautage, de sécurité et d’infonuagique, avec un seul but : optimiser les processus et améliorer les résultats des moyennes et grandes entreprises.

Nos spécialistes en infrastructure et en infonuagique comprennent les défis du monde réel des affaires, de même que la manière d’aborder ces défis par des solutions personnalisées.

En 2001, ‘’Decisive Technologies’’ fut fondé en tant que compagnie de services professionnels dans la région de la capitale nationale du Canada et a commencé à offrir des solutions de centre de données en 2010. Nous avons fait l’expansion de nos offres en 2013 grâce à l’addition de ‘’Britesky Technologies’’, qui se concentrait à l’origine sur l’entreposage infonuagique, et en 2021, les compagnies ont amalgamé leurs produits et services sous la bannière de ‘’Groupe Decisive’’.

Les valeurs et mission de "Decisive"

Nous procurons à nos clients des solutions technologiques d’entreprise, des services ainsi que du support afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs de transformation digitale. Nous le faisons en nous concentrant sans relâche sur les besoins de nos clients – en étant curieux et en maîtrisant les technologies émergentes, et en nous poussant constamment vers l’excellence de notre métier.

Nous faisons tout cela en maintenant nos fortes valeurs et culture familiales, et nous engageons à :

  • Faire ce qui s’impose pour nos clients, nos employés, nos actionnaires et nos partenaires.
  • Aider nos clients à atteindre des résultats gagnants en étant des leaders en technologie, en procurant une expérience client exceptionnelle, et en inspirant l’art du possible.
  • Permettre à nos talents de briller et de prospérer dans un environnement favorisant la curiosité, la passion, le plaisir, la croissance, l’apprentissage et le bien-être.
  • Être fier de qui nous sommes et de ce que nous faisons, tout en célébrant le succès de nos clients, de nos employés et de nos partenaires.
  • À faire de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité nos plus hautes priorités.

Équipe de gestione

Mitchell Carkner

chef de la direction

Responsable pour conseiller le développement, la croissance, et la stratégie de positionnement de la compagnie, Mitchell est un puits d’expérience dans l’application de l’infrastructure TI et des technologies infonuagiques de réseau pour les entreprises opérant au Canada, aux États-Unis et sur les marchés internationaux.

Eric Graham

Officier en chef des finances

Eric est responsable de l’optimisation de la performance financière de ‘Decisive Group’ et de la définition de la direction des opérations financières, ainsi que de la supervision de nos ressources humaines, de la juridiction, de la gestion de projet, ainsi que des fonctions de conformité des corporations.

Mike Smith

fondateur et conseiller en stratégie

Étant un des associés fondateurs, Mike travaille avec l’équipe de haute direction pour apporter mentorat et orientation.

Joey Harrison

vice-président exécutif, comptes de culture et de stratégie

Joey agit en tant que conseiller et mentor tout en se concentrant constamment sur l’enrichissement de la culture corporative de ‘Decisive’.

Richard Losier

vice-président exécutif et directeur en chef de la technologie

Étant associé fondateur, Richard fournit la direction technique et les conseils à la gestion, aux ventes, et aux ressources de support, en s’assurant que les plans stratégiques de même que les efforts d’ingénierie restent concentrés sur la rencontre et le dépassement des exigences du client.

Jonathan Bergeron

vice-président, Ventes

Jonathan s’appuie sur plus de 15 années d’expérience des ventes afin de définir la direction stratégique pour les efforts de ventes de ‘Decisive’.

Tanya Hall

vice-présidente, alliances commerciales

Nos partenaires sont une extension de notre équipe. Tanya travaille à la direction de la stratégie de partenariat et gère nos relations critiques tout en conduisant le meilleur ROI possible pour nos clients.

Clare Sullivan

vice-présidente, ressources humaines

Clare entretient depuis longtemps des relations fructueuses avec les directeurs afin de développer des équipes talentueuses et motivées qui conduisent les entreprises au succès.

Andrew Walker

directeur de la gestion du produit, l’infonuagique

Andrew gère l’équipe responsable de la compréhension des besoins infonuagiques des clients et des intervenants internes, de même que de leur traduction dans une direction claire et faisable.

Devin Somppi

directeur de la gestion du produit en cybersécurité

Devin Somppi dirige l’équipe qui combine les technologies avancées, les produits et les systèmes afin de développer et livrer la technologie de ‘Decisive’ – avec les solutions de sécurité du réseau indépendant des fournisseurs.

Keni Gibson

directeur des ventes

Keni possède une longue expérience en gestion de comptabilité et de ventes, incluant la gestion de l’équipe des ventes pour les produits, les solutions et les services en cybersécurité.

Appelez +1-888-492-5127, et sélectionnez :

  • Support pour la sécurité —disponible 24/7 à :
    • Répondre aux demandes de changement et aux incidents initiés par le client*
    • Superviser la santé et la disponibilité de la solution*
    • Performer la supervision de la sécurité, du triage et de l’escalade pour les événements SIEM*
  • Support infonuagique ‘Decisive’—disponible 24/7 à :
    • Superviser l’infrastructure
    • Résoudre les problèmes
    • Assurer la continuité de l’entreprise
  • Support de l’infrastructure —disponible 9am – 5pm ET, Lundi – vendredi

Les clients enregistrés peuvent ouvrir un billet de support en envoyant un courriel à servicedesk@decisivegroup.com

Les clients peuvent accéder à notre portail de service à servicedesk.decisivegroup.com

* Les billets seront traités selon le niveau de priorité conforme aux offres documentées du niveau de service.