Politique de confidentialité
This Politique de confidentialité was last updated: June 29, 2021 (V. 2.0)

Decisive Group In. («Decisive », « nous » ou « notre ») comprend la valeur de vos renseignements personnels et respecte votre droit à la vie privée. Nous nous engageons à maintenir votre confiance. Cet engagement comprend la protection des renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous.

La présente politique décrit les pratiques auxquelles Decisive recourt en matière de collecte, de traitement, d’utilisation et de divulgation de renseignements personnels que nous fournissent en ligne et hors ligne les utilisateurs de notre site Web, nos employés, sous-traitants, agents et clients actuels et potentiels. Dans la présente politique, « vous » ou « votre » désigne les personnes décrites dans la phrase qui précède.

Les sites Web auxquels on peut accéder en cliquant sur un lien depuis le site www.Decisivegroup.com ou un autre site peuvent être soumis à une politique de confidentialité ou à des pratiques qui diffèrent de la présente politique. Les pratiques en matière de renseignements de sites Web tiers liés au site www.Decisivegroup.com ne sont pas soumises à la présente politique. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de tous les sites Web que vous visitez avant de divulguer des renseignements personnels.

En utilisant le site www.Decisivegroup.com, vous indiquez votre acceptation de la présente politique, qui peut être modifiée de temps en temps, conformément à la section 11 ci-dessous. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente politique, veuillez vous abstenir d’utiliser ce site Web.

1. Responsabilité

Decisive assume la responsabilité de la tenue à jour et de la protection des renseignements personnels qu’elle détient. Notre responsable de la protection de la vie privée se charge d’analyser toutes les pratiques de traitement des renseignements personnels chez Decisive et de tenir constamment à jour la présente politique. À l’occasion, notre responsable de la protection de la vie privée peut attribuer des responsabilités particulières relatives à la politique à d’autres membres du personnel de Decisive.

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection de la vie privée par courriel, à l’adresse privacy@Decisivegroup.com.

2. L’identification

LA RAISON POUR LAQUELLE NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

En général, nous utilisons vos renseignements personnels de différentes façons :

  • Pour répondre à vos demandes et traiter vos transactions;
  • Pour répondre à vos messages par courriel;
  • Pour favoriser votre relation avec Decisive en tant que client. Par exemple, si vous nous communiquez une adresse électronique ou postale, vous pourriez recevoir des messages de Decisive avec du contenu publicitaire ou des informations sur les événements organisés, les offres spéciales ou les nouveaux produits ou services. Vous pouvez vous désinscrire de ce publipostage en tout temps. Veuillez consulter la section 5 de la présente politique pour obtenir des informations détaillées sur le processus de désinscription;
  • Pour traiter des réponses à des possibilités d’emploi affichées sur le site Decisivegroup.com. À titre d’exemple, si vous nous envoyez votre C.V. par voie électronique, les renseignements que vous nous fournissez seront transmis aux représentants de Decisive responsables de l’embauche pour le poste pertinent. Les renseignements personnels que contient votre C.V. ne serviront à aucune autre fin;
  • Pour aider à reconnaître les visiteurs qui se sont précédemment inscrits sur notre site Web.

We may combine the personal information that we collect from you on our website with other information that you pNous pourrions combiner les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous sur notre site Web à d’autres informations que vous nous fournissez à l’égard de l’utilisation de nos autres produits et services.

Plus précisément :

Courriels provenant de vous : Vous pourriez nous envoyer des messages par courriel qui contiennent votre nom de connexion et votre adresse électronique ainsi que d’autres informations que vous nous transmettez dans le message.

Tiers : Nous pourrions recevoir des renseignements personnels de certains tiers dans le but de livrer des commandes de produits, de faciliter l’acheminement de nos bulletins de nouvelles ou dépliants ou de communiquer avec vous au sujet de votre participation à un webinaire.

À l’occasion, nous engageons d’autres entreprises qui offrent des services limités au nom de Decisive, notamment pour livrer des achats, mener des sondages et gérer l’inscription aux événements. Nous ne transmettons à ces entreprises que les renseignements personnels dont elles ont besoin pour fournir les services que nous avons demandés. Elles n’ont pas le droit d’utiliser les renseignements personnels que nous leur communiquons à aucune autre fin, et nous déployons des efforts raisonnables pour veiller à ce que tous les tiers auxquels nous fournissons des renseignements personnels s’appliquent à respecter la présente politique. En dehors de ces entreprises, nous ne transmettons pas vos renseignements personnels pour quelque raison que ce soit, à moins que vous nous accordiez une autorisation à cet effet.

Curriculum vitae : Le site www.Decisivegroup.com nous sert d’outil de recrutement qui offre aux chercheurs d’emploi une possibilité d’envoyer à Decisive leur C.V. ou d’autres renseignements personnels.

Sondages : Parfois, nous menons des sondages en ligne (soit pour Decisive, soit pour certains tiers) sur un sujet précis. Nos sondages sont entièrement volontaires et vous pouvez facilement refuser d’y participer.

Discussions et autres forums publics : Les informations publiées dans les forums de discussion, les babillards, les salles de clavardage et d’autres forums publics pourraient s’exposer à la vue de tous. Veuillez en tenir compte avant d’y communiquer vos renseignements personnels.

3. Consentement

À moins que vous nous fournissiez vos renseignements à titre volontaire, nous ne recueillerons aucun renseignement personnel sur vous lorsque vous visitez le site www.Decisivegroup.com. Si nous vous demandons de nous communiquer des renseignements qui nous permettent de vous identifier personnellement, nous présenterons cette demande au moment de la collecte ou au préalable, de manière précise. Avant d’opter pour une forme de consentement en particulier (direct ou implicite, écrit ou verbal, électronique ou sur papier, etc.), nous prendrons en considération le type de renseignements personnels qu’il nous faut, la raison de son utilisation et le type de communication avec vous qui s’ensuit. Le choix de nous transmettre des renseignements personnels vous appartient en tout temps.

Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins de nouvelles ou nos dépliants, pour participer à nos séminaires ou pour obtenir un devis, nous vous demanderons des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone.

Si nous vous invitons à nous communiquer des renseignements supplémentaires, nous préciserons la raison pour laquelle nous avons besoin de ces renseignements et la façon dont ils seront utilisés au moment de notre demande.

À la demande, nous présenterons vos choix de refuser ou d’annuler le consentement à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels et nous prendrons en note et respecterons les choix que vous nous transmettrez par écrit (sous réserve d’exigences de lois ou d’engagements dérogatoires). Veuillez toutefois noter que votre décision de refuser votre consentement pourrait limiter les services que nous pouvons vous offrir. Par exemple, si vous refusez de fournir certains renseignements lorsque vous demandez du matériel publicitaire ou commercial, il est possible que nous soyons obligés de refuser votre demande si nous n’arrivons pas à vous identifier adéquatement à titre de client actuel ou potentiel. De même, si vous demandez la suppression de votre nom de la liste de nos clients potentiels ou actuels, vous ne recevrez plus de courriels ou d’autres avis relatifs aux événements, aux nouvelles ou aux nouveaux produits de Decisive.

Le consentement n’est pas nécessaire s’il est impossible ou irréaliste de l’obtenir, notamment pour des raisons juridiques, médicales ou de sécurité. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels quand nous croyons, de bonne foi, que la loi l’exige ou qu’une telle mesure s’impose pour protéger ou défendre les droits ou les biens de Decisive.

4. Limites de la collecte

Nous recueillons et traitons les renseignements par des moyens équitables et légitimes. Nous ne récoltons les renseignements personnels que pour une ou plusieurs raisons précises et limitées, conformément à la présente politique.

Témoins (de connexion) : Notre site Web, comme beaucoup d’autres sites commerciaux, fait appel à une technologie courante connue sous le nom de « témoins » pour recueillir des informations sur l’utilisation de notre site Web. Un témoin correspond à un petit fichier texte qui contient un identifiant unique qui se dépose sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons des témoins persistants de première partie fondés sur la session pour améliorer l’accès à notre site Web et faciliter son utilisation. Quand vous naviguez sur notre site Web, nous pourrions utiliser des témoins pour vous fournir un meilleur service (i) en reconnaissant votre navigateur si vous avez déjà visité notre site Web et (ii) en enregistrant et en remémorant toute préférence éventuelle que vous avez configurée lors de vos visites précédentes sur notre site Web. De plus, les témoins servent à recueillir des données dans les formulaires pour reconnaître les visiteurs qui se sont inscrits auparavant sur notre site Web. Les renseignements non personnels récoltés à l’aide de nos témoins de première partie ne sont pas associés à vos renseignements personnels. Les témoins ne peuvent pas récupérer des données sur votre disque dur ni obtenir votre adresse électronique. Seule Decisive est en mesure d’utiliser ses témoins pour déterminer votre identité. Les témoins n’endommagent ni votre système ni vos fichiers de quelque manière que ce soit.

Aujourd’hui, la plupart des navigateurs reconnaissent un témoin proposé et offrent à l’utilisateur le choix de contrôler la façon et le moment de les accepter. En cas d’incertitude quant à la disponibilité de cette fonction dans votre navigateur, consultez la documentation qui accompagnait votre navigateur ou renseignez-vous auprès de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Si vous choisissez de refuser les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas tirer parti de toutes les fonctions interactives des services et des sites Web de Decisive que vous visitez.

Renseignements sur l’utilisation du site Web : Notre serveur Web recueille et agrège automatiquement des données sur votre visite sur le site www.Decisivegroup.com, notamment votre adresse IP, votre fournisseur de services, le type de navigateur, les noms de domaine des sites Web de renvoi, votre système d’exploitation, les pages consultées sur notre site Web ainsi que la date et l’heure de votre accès. Ces renseignements ne constituent pas des renseignements nominatifs. Nous analysons ces données agrégées dans le but d’optimiser votre expérience et d’améliorer votre visite en ligne avec nous.

5. Restrictions en matière d’utilisation, de divulgation et de conservation

Divulgation à un tiers : Nous ne vendons dans aucune circonstance de listes de clients ou d’autres renseignements personnels à des tiers. Cependant, des situations peuvent se présenter dans le cadre de nos activités commerciales habituelles où la divulgation de vos renseignements personnels s’impose, notamment à nos partenaires, consultants et fournisseurs (collectivement, nos « fournisseurs de services »), mais seulement : (i) s’ils acceptent de respecter la présente politique et (ii) dans la mesure nécessaire pour offrir des services commerciaux ou un soutien à Decisive. De plus, Decisive pourrait divulguer ou transmettre vos renseignements personnels à un tiers en cas d’achat ou de vente (y compris la liquidation, la réalisation, la saisie immobilière ou la reprise de possession), de location, de fusion, de regroupement ou de tout autre type d’acquisition, de cession, de transfert, de transport ou de financement de la totalité ou d’une partie des divisions de Decisive ou d’une unité commerciale, d’un actif ou d’actions de Decisive, qu’il s’agisse d’une proposition ou d’un fait, afin que vous puissiez continuer de recevoir les mêmes services auprès d’un tiers que ceux que Decisive vous a offerts. En cas de transmission de vos renseignements personnels à un tiers, nous exigerons qu’un tel tiers s’abstienne d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels dans un autre objectif que celui que Decisive a précisé pour l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, à moins de vous en aviser et conformément aux lois applicables sur la protection de la vie privée. En communiquant des renseignements personnels, vous acceptez la transmission de ces renseignements à des tiers dans ces circonstances.

Concours et sondages : À titre périodique, nous pourrions vous inciter à participer à des concours et sondages sur notre site Web. Les renseignements que nous recueillons dans le cadre de ces concours et sondages peuvent être associés à des comptes clients individuels, et nous pourrions nous en servir pour améliorer votre expérience client globale. Nous ne communiquons ce type de renseignements à nos fournisseurs de services qu’en format agrégé.

Désinscription : À moins de vous désinscrire, si vous nous avez volontairement fourni vos renseignements personnels, vous acceptez que nous vous transmettions par courrier ou courriel des informations sur nos produits et services que nous jugeons intéressantes pour vous, conformément à toutes les lois applicables. Si vous ne voulez plus recevoir de tels messages, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en suivant les directives qui figurent dans la communication ou en avisant notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section 1 ci-dessus).

Obligations juridiques : La loi pourrait nous obliger à divulguer les renseignements personnels en notre possession à certaines autorités. Dans ces circonstances, il est possible que nous ne puissions vous informer ni de la divulgation de vos renseignements personnels ni de la nature des renseignements divulgués ni du moment de la divulgation.

Conservation : Decisive déploiera des efforts raisonnables pour s’assurer que vos renseignements personnels ne seront pas conservés au-delà de durée nécessaire pour atteindre l’objectif dans lequel ces renseignements personnels ont été recueillis, à moins que vous indiquiez le contraire ou que la loi l’exige ou le permette. Dans le cas où vous voulez que Decisive supprime les renseignements personnels qu’elle détient, veuillez présenter une demande à notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section 1 ci-dessus). Sur demande, nous réaliserons des efforts raisonnables pour veiller à la suppression de vos renseignements personnels.

Si à tout moment dans l’avenir nous décidons d’utiliser vos renseignements personnels dans un objectif qui n’est pas établi dans la présente politique, nous modifierons la politique pour préciser cette utilisation conformément à la section 10 ci-dessous.

6. Exactitude

Nous vous offrons un accès raisonnable et pratique pour exclure toute inexactitude dans vos renseignements personnels. Si vous nous fournissez des renseignements personnels par le site Web de Decisive, vous avez le droit d’accéder à ces données. Dans la mesure où les renseignements personnels mis à jour sont pertinents pour l’objectif dans lequel ils ont été recueillis au départ, nous déploierons des efforts raisonnables pour veiller à l’exactitude de vos renseignements personnels et les tenir à jour en fonction des renseignements que vous nous transmettez.

Pour demander la mise à jour, la modification ou la suppression des renseignements personnels que Decisive détient, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse legal@Decisivegroup.com. Sur demande, nous pouvons mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels. Cependant, nous ne pourrons mettre à jour ni supprimer des données qui sont archivées dans le cadre de nos activités commerciales habituelles.

Nous conserverons les renseignements personnels recueillis par notre site Web aussi longtemps qu’ils seront nécessaires pour vous fournir les services demandés ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression. Nous nous réservons le droit de conserver pendant une durée indéfinie les données agrégées recueillies sur votre visite sur notre site Web (p. ex. le type de navigateur, le nom de domaine, les pages visitées) à des fins d’examen et d’analyse.

Nous n’ajoutons pas de données provenant d’un tiers à vos renseignements personnels ni ne conservons vos renseignements personnels dans un format fusionné ou enrichi.

7. Mesures de protection

Nous entreposons vos renseignements personnels en lieu sûr, accessible seulement aux membres du personnel désignés. Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’abus, l’accès et la divulgation non autorisés, la modification et la destruction. Nous prenons des mesures de sécurité adéquates, selon le caractère délicat et la nature des renseignements personnels à protéger, afin de prévenir la perte ou le vol ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation et la modification non autorisés.

En général, nos mesures de protection comprennent ce qui suit :

  • Mesures physiques, par exemple le verrouillage de classeurs et la restriction d’accès aux bureaux;
  • Mesures organisationnelles, comme l’utilisation de cartes d’accès et la restriction d’accès aux renseignements personnels selon le principe de « besoin de connaître »;
  • Mesures technologiques, comme le recours aux pare-feu, aux systèmes de détection d’intrusion, aux mots de passe et au cryptage;
  • Mesures procédurales, telles que le déchiquetage de documents contenant des renseignements personnels délicats.

Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous peuvent être transmis et entreposés à un emplacement situé à l’extérieur des États-Unis ou du Canada. Ils pourraient également être traités par des membres du personnel établis à l’extérieur des États-Unis ou du Canada qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs de services. De tels membres du personnel peuvent participer, entre autres, à la livraison de votre commande, au traitement de votre paiement et à la prestation de services de soutien. En nous envoyant des renseignements personnels, vous acceptez cette transmission, cet entreposage et ce traitement.

Quand nous communiquons des renseignements personnels aux fournisseurs de services qui agissent en notre nom, nous déploierons, de bonne foi, des efforts raisonnables sur le plan commercial pour nous assurer que ces personnes respectent la présente politique. Nous ne leur transmettons que les renseignements nécessaires pour la prestation des services prévus. Nous réaliserons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour veiller à ce qu’ils se conforment à la présente politique; nous ne sommes toutefois pas responsables à votre égard si ces fournisseurs de services omettent de le faire.

Si vous nous envoyez un message par courriel qui contient des renseignements personnels (par exemple votre nom dans le champ « adresse »), nous utiliserons ces renseignements pour répondre à votre demande. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être entièrement sécurisée. À moins que votre courriel soit crypté ou que votre navigateur indique que l’accès à notre site Web est sécurisé, il vaut mieux vous abstenir de nous envoyer des renseignements personnels délicats par voie électronique.

Si vous utilisez des mots de passe, des numéros d’identification ou d’autres fonctions d’accès particulières sur notre site Web, il vous incombe de les protéger.

8. Transparence

Nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à nos politiques et pratiques en matière de traitement des renseignements personnels. La présente politique est accessible en copie papier auprès de notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section 1 ci-dessus) et en format électronique sur le site www.Decisivegroup.com.

9. Accès individuel

Vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements personnels en notre possession en présentant une demande écrite, en vous identifiant de manière satisfaisante et en fournissant une preuve de votre droit d’accès à notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section 1 ci-dessus). Vous avez le droit de savoir comment nous avons recueilli vos renseignements personnels, comment nous les utilisons et à qui nous les avons éventuellement divulgués (avec l’exception de la divulgation à des organismes gouvernementaux ou à nos fournisseurs de services dans le cadre de nos activités commerciales habituelles).

Si vous constatez des erreurs dans vos renseignements personnels, veuillez communiquer dès que possible avec notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section 1 ci-dessus) afin que nous puissions effectuer les corrections adéquates.

À l’occasion, nous pourrions refuser votre demande d’accès aux renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle. Par exemple, il pourrait arriver que l’accès à vos renseignements révèle des renseignements personnels sur un tiers et que nous ne puissions pas séparer ces renseignements ou obtenir le consentement de ce tiers quant à la divulgation. Dans ces circonstances, il serait déraisonnable pour nous de satisfaire à votre demande. En outre, nous pourrions refuser une demande si les renseignements ont été recueillis dans le cadre d’une enquête sur un acte judiciaire ou ne peuvent être divulgués pour d’autres raisons juridiques, comme une entente de non-divulgation. Si nous refusons votre demande d’accès, nous vous informerons de la raison par écrit afin de vous offrir le choix de contester notre décision si vous le souhaitez.

10. Confidentialité des données dans l’infonuagique

Decisive procure le niveau le plus élevé de flexibilité pour la configuration des environnements infonuagiques personnalisés publics, privés et hybrides. Notre architecture infonuagique modulaire nous donne la possibilité de créer une  personnalisation complète. Cette architecture est construite sur cinq étages fonctionnelles qui sont optimisées pour les applications infonuagiques commerciales : l’entreposage virtuel, le réseau virtuel, l’informatique, la virtualisation (centre de données virtuel) et la sécurité (pare-feu virtuel).

Decisive procure également un environnement d’infrastructure infonuagique sécuritaire fonctionnant comme un infonuagique privé et réduit les risques de failles de sécurité. Le client est donc responsable de s’assurer de mettre en place ses propres contrôles de sécurité des données. Sur demande, Decisive peut améliorer la position de sécurité du client en procurant des services par abonnement pour les pare-feu, l’encryptage, la sauvegarde et la gestion des incidents de sécurité.

11. Contestation de la conformité et changements apportés à la politique

Contestation de la conformité: Veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée (voir la section 1 ci-dessus) si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée ou de notre conformité à la présente politique. Nous mènerons une enquête et vous enverrons une réponse en temps opportun. Veillez à nous indiquer votre nom, votre adresse, votre mode de communication privilégié, la nature de vos préoccupations et tous les détails pertinents, notamment toute communication précédente avec nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, nous vous fournirons des renseignements sur des procédures de plainte qui s’offrent à vous.

Si vous avez des réflexions, des questions ou des suggestions sur la présente politique ou tout aspect de votre relation avec Decisive, veuillez nous écrire par courriel, à l’adresse legal@decisivegroup.com, ou par la poste, à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée
Decisive Group Inc.
105 – 118, chemin Iber
Ottawa (Ontario)
K2S 1G9

Changements apportés à la politique : Nous pourrions modifier la présente politique de temps à autre. Dans le but de vous tenir au courant des changements intégrés à la présente politique, nous indiquerons la date d’entrée en vigueur de la politique actuelle au début de la politique. Les changements apportés à la présente politique ne produiront aucun effet sur l’utilisation des renseignements personnels fournis auparavant. Aucun renseignement personnel que vous nous transmettez en vertu des modalités de la présente politique (ou de toute version antérieure de la présente politique) ne sera utilisé d’une manière considérablement incompatible avec cette politique, sans votre autorisation écrite préalable.